Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu, kayıtlı ofisi Via degli Scipioni 157, 00192 Roma (RM), İtalya’da bulunan Servix International S.r.l.‘dir, Partita IVA 13489331002. İletişim: info@servixint.com.

2. Neleri topluyoruz

Kişisel verileri yalnızca iletişim formu aracılığıyla sağladığınızda (ad ve soyad, şirket adı, e-posta adresi, işletmenin bulunduğu ülke, satış yaptığınız AB ülkeleri, aylık gelir aralığınız, ilgilendiğiniz hizmet, isteğe bağlı mağaza veya web sitesi URL’si ve serbest metin mesajı) veya bizimle e-posta yoluyla iletişim kurduğunuzda toplarız.

Reklam, profilleme veya izleme için çerez kullanmayız ve ziyaretçi profili oluşturmayız.

Trafik ölçümü için, ikisi de sizi kişisel olarak tanımlayamayacak biçimde yapılandırılmış iki araç kullanıyoruz:

• Cloudflare Web Analytics, ağ kenarında toplanır: çerez yazmaz, parmak izi çıkarmaz ve kişisel veri saklamaz.
• Çerezsiz modda Google Analytics 4 (client_storage: 'none'): tarayıcınıza ne çerez ne de kalıcı bir tanımlayıcı yazar. Toplu trafiği, yönlendiren kaynağı, görüntülenen sayfaları, yaklaşık coğrafyayı ve cihaz türünü görürüz. Kalıcı bir tanımlayıcı olmadan geri dönen bir ziyaretçiyi yeni bir ziyaretçiden ayırt edemeyiz.

Bu web sitesinin yazdığı tek çerez lang’dir; okuduğunuz dili kaydeder, böylece sonraki ziyaretiniz aynı dilde açılır. Yalnızca iki harflik bir dil kodu içerir, başka hiçbir şey: tanımlayıcı yok, profil yok. Çerez Politikamız bunu ayrıntısıyla açıklar.

3. Neden işliyoruz

İletişim formu aracılığıyla gönderilen kişisel veriler, yalnızca talebinize yanıt vermek ve müşterimiz olmanız halinde bizden talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Hukuki dayanak, sözleşme öncesi tedbirlerin ve sözleşmenin kendisinin ifasıdır (GDPR Madde 6(1)(b)).

Toplu trafik ölçümü, sitenin nasıl kullanıldığını anlamaya yönelik meşru menfaatimize dayanır (GDPR Madde 6(1)(f)). Yukarıda açıklanan araçlar kalıcı bir tanımlayıcı tutmadığından, bu işleme size kadar izlenemez.

4. Ne kadar süre saklıyoruz

İletişim formu gönderimlerini 24 ay boyunca saklarız; bu sürenin ardından, bir müşteri ilişkisine dönüşmemişlerse silinirler. Müşteri verileri, İtalyan mali ve muhasebe hukukunun gerektirdiği süre boyunca (10 yıl) saklanır; bu sürenin ardından güvenli bir şekilde imha edilir.

5. Kimin erişimi var

Kişisel verilere yalnızca Servix International personeli ve hizmetlerimizi sunmak için kesinlikle gerekli olan alt işleyenler (e-posta altyapısı, muhasebe araçları) erişebilir. Tüm alt işleyenler, GDPR’nin 28. Maddesi gerekliliklerini karşılayan veri işleme sözleşmeleri kapsamında faaliyet gösterir.

Çin ve ABD şubelerimizi işletmek dışında kişisel verileri AB/AEA dışına aktarmayız; bu durumda aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) kapsamındadır.

Google Analytics 4 tarafından toplanan toplu kullanım verileri, Amerika Birleşik Devletleri’nde Google LLC tarafından işlenir. Google, Avrupa Komisyonu’nun yeterli düzeyde koruma sağladığını kabul ettiği EU-US Data Privacy Framework’e uymaktadır (GDPR Madde 45).

6. Haklarınız

GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@servixint.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt veririz.

Ayrıca İtalyan veri koruma kurumu olan Garante per la Protezione dei Dati Personali nezdinde şikayette bulunabilirsiniz.

7. Bu politikaya yapılan güncellemeler

Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Sayfanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihi en son revizyonu yansıtır. Önemli değişiklikler aktif müşterilere e-posta ile duyurulur.