Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu, kayıtlı ofisi Via degli Scipioni 157, 00192 Roma (RM), İtalya’da bulunan Servix International S.r.l.‘dir, Partita IVA 13489331002. İletişim: rome@servixint.com.

2. Neleri topluyoruz

Kişisel verileri yalnızca iletişim formu aracılığıyla sağladığınızda (ad soyad, şirket adı, e-posta adresi, işletmenin bulunduğu ülke, isteğe bağlı mağaza URL’si ve serbest metin mesajı) veya bizimle e-posta yoluyla iletişim kurduğunuzda toplarız.

Reklam, profilleme veya izleme için çerez kullanmayız. Kullanımdaki tek analiz, gizlilik öncelikli olan ve çerez gerektirmeyen veya kişisel veri saklamayan Cloudflare Web Analytics’tir.

3. Neden işliyoruz

İletişim formu aracılığıyla gönderilen kişisel veriler, yalnızca talebinize yanıt vermek ve müşterimiz olmanız halinde bizden talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Hukuki dayanak, sözleşme öncesi tedbirlerin ve sözleşmenin kendisinin ifasıdır (GDPR Madde 6(1)(b)).

4. Ne kadar süre saklıyoruz

İletişim formu gönderimlerini 24 ay boyunca saklarız; bu sürenin ardından, bir müşteri ilişkisine dönüşmemişlerse silinirler. Müşteri verileri, İtalyan mali ve muhasebe hukukunun gerektirdiği süre boyunca (10 yıl) saklanır; bu sürenin ardından güvenli bir şekilde imha edilir.

5. Kimin erişimi var

Kişisel verilere yalnızca Servix International personeli ve hizmetlerimizi sunmak için kesinlikle gerekli olan alt işleyenler (e-posta altyapısı, muhasebe araçları) erişebilir. Tüm alt işleyenler, GDPR’nin 28. Maddesi gerekliliklerini karşılayan veri işleme sözleşmeleri kapsamında faaliyet gösterir.

Çin ve ABD şubelerimizi işletmek dışında kişisel verileri AB/AEA dışına aktarmayız; bu durumda aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) kapsamındadır.

6. Haklarınız

GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için rome@servixint.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt veririz.

Ayrıca İtalyan veri koruma kurumu olan Garante per la Protezione dei Dati Personali nezdinde şikayette bulunabilirsiniz.

7. Bu politikaya yapılan güncellemeler

Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Sayfanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihi en son revizyonu yansıtır. Önemli değişiklikler aktif müşterilere e-posta ile duyurulur.