गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा का डेटा नियंत्रक Servix International S.r.l. है, पंजीकृत कार्यालय Via degli Scipioni 157, 00192 Roma (RM), Italy, Partita IVA 13489331002। संपर्क: rome@servixint.com।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

हम केवल तब व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जब आप संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान करते हैं (पूरा नाम, कंपनी का नाम, ईमेल पता, व्यवसाय का देश, वैकल्पिक स्टोर URL, और मुक्त-पाठ संदेश), या जब आप ईमेल द्वारा हमारे साथ संवाद करते हैं।

हम विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग, या ट्रैकिंग के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। उपयोग में एकमात्र विश्लेषण Cloudflare Web Analytics है, जो गोपनीयता-पहले है और कुकीज़ या व्यक्तिगत डेटा भंडारण की आवश्यकता नहीं है।

3. हम इसे क्यों संसाधित करते हैं

संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत व्यक्तिगत डेटा केवल आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए और, यदि आप ग्राहक बनते हैं, तो आपने हमें जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए लगाया है उन्हें करने के लिए संसाधित किया जाता है। कानूनी आधार पूर्व-संविदात्मक उपायों और स्वयं अनुबंध का प्रदर्शन है (अनुच्छेद 6(1)(b) GDPR)।

4. हम इसे कितनी देर तक रखते हैं

हम संपर्क-फ़ॉर्म प्रस्तुतियों को 24 महीनों तक रखते हैं, जिसके बाद वे हटा दी जाती हैं जब तक कि वे ग्राहक भागीदारी में विकसित नहीं हो जातीं। ग्राहक डेटा इतालवी राजकोषीय और लेखांकन कानून (10 वर्ष) द्वारा आवश्यक अवधि के लिए रखा जाता है, जिसके बाद इसे सुरक्षित रूप से नष्ट किया जाता है।

5. किसकी पहुँच है

व्यक्तिगत डेटा केवल Servix International कर्मचारियों और हमारी सेवाओं को वितरित करने के लिए कड़ाई से आवश्यक उप-संसाधकों (ईमेल बुनियादी ढाँचा, लेखांकन उपकरण) द्वारा एक्सेस किया जाता है। सभी उप-संसाधक GDPR अनुच्छेद 28 आवश्यकताओं को पूरा करने वाले डेटा-प्रसंस्करण समझौतों के तहत संचालित होते हैं।

हम EU/EEA के बाहर व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित नहीं करते सिवाय अपनी चीन और US शाखाओं के संचालन के लिए, इस मामले में हस्तांतरण मानक संविदात्मक खंडों (SCC) द्वारा कवर किए जाते हैं।

6. आपके अधिकार

GDPR के तहत आपके पास पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण को सीमित करने, प्रसंस्करण पर आपत्ति, और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, rome@servixint.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

आप Garante per la Protezione dei Dati Personali — इतालवी डेटा-संरक्षण प्राधिकरण — के साथ भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

7. इस नीति में अपडेट

जब हमारी प्रथाएँ बदलती हैं तो हम इस नीति को अपडेट करते हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तिथि सबसे हाल का संशोधन दर्शाती है। सक्रिय ग्राहकों को ईमेल द्वारा महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा की जाती है।