Caso studio · Recupero sospensione

Brand Amazon 7-figure ripristinato dopo sospensione IVA

Un brand Amazon da €12M ha visto i listing italiani sospesi dopo che il team compliance di Amazon ha segnalato un gap di registrazione IVA. Account ripristinato in 23 giorni.

SettoreElettronica di consumo · Amazon
RegioneMulti-paese UE
Tempistica23 giorni al ripristino completo

La sfida

Amazon aveva segnalato il brand per vendite in Italia a fronte di obblighi IVA italiani disattesi — la posizione esisteva, ma nessuna dichiarazione era stata presentata una volta che l'inventario era stoccato in un centro italiano. Non serviva una nuova registrazione, ed è ciò che ha reso possibile un recupero in questi tempi. Sei mesi di IVA non dichiarata, sanzioni corrispondenti, listing bloccati su tutti i marketplace UE e €180.000 di saldo Seller Central trattenuto.

Il nostro approccio

  1. Giorno 1–4: engagement emergenziale — ricostruito il periodo arretrato, calcolata IVA dovuta + interessi, preparate dichiarazioni tardive.
  2. Giorno 5–10: trasmesse tutte le dichiarazioni IVA pregresse sotto la nostra rappresentanza fiscale autorizzata. Negoziata riduzione sanzioni con ravvedimento operoso.
  3. Giorno 11–15: domanda di iscrizione VIES depositata con la garanzia da €50.000 prestata contestualmente. L'attivazione segue l'istruttoria dell'Agenzia — minimo 30 giorni, fuori dalla finestra di riattivazione e fuori dal controllo di chiunque.
  4. Giorno 16–20: risposta formale al team compliance Amazon con prove di registrazione, dichiarazioni e ricevute di pagamento.
  5. Giorno 21–23: account ripristinato. Saldo trattenuto rilasciato.

Risultati

  • Listing ripristinati 23 giorni dopo il kickoff.
  • €180.000 di saldo trattenuto rilasciati entro una settimana dal ripristino.
  • Sanzioni ridotte del 60% tramite ravvedimento operoso.
  • Il brand ha trasferito tutta la compliance UE sotto il nostro ombrello dopo il recupero.

"Amazon non negozia. Servix sapeva esattamente quale documentazione produrre e in quale ordine, e il team compliance l'ha accettata al primo invio."

— Founder, brand UE elettronica di consumo

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