Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Servix International S.r.l., con sede legale in Via degli Scipioni 157, 00192 Roma (RM), Italia, P.IVA 13489331002. Contatti: info@servixint.com.

2. Cosa raccogliamo

Raccogliamo dati personali solo quando li fornisci tramite il modulo di contatto (nome e cognome, ragione sociale, email, paese di attività, i paesi UE in cui vendi, la fascia di fatturato mensile, il servizio di interesse, l’URL del negozio o del sito — facoltativo — e un messaggio testuale) o quando comunichi via email.

Non utilizziamo cookie pubblicitari, di profilazione o di tracciamento e non costruiamo profili dei visitatori.

Per la misurazione del traffico usiamo due strumenti, entrambi configurati in modo da non poterti identificare:

• Cloudflare Web Analytics, raccolto a livello di rete: non scrive cookie, non applica tecniche di fingerprinting e non memorizza dati personali.
• Google Analytics 4 in modalità cookieless (client_storage: 'none'): non scrive alcun cookie né alcun identificatore persistente nel tuo browser. Vediamo il traffico aggregato, la sorgente di provenienza, le pagine viste, la geografia approssimativa e il tipo di dispositivo. Senza un identificatore persistente non possiamo distinguere un visitatore di ritorno da uno nuovo.

L’unico cookie scritto da questo sito è lang, che registra la lingua in cui lo stai leggendo perché una visita successiva si apra nella stessa. Contiene un codice lingua di due lettere e nulla più: nessun identificativo, nessun profilo. La nostra Cookie Policy lo descrive per esteso.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono trattati al solo scopo di rispondere alla tua richiesta e, se diventi cliente, di erogare i servizi che ci hai affidato. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto stesso (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

La misurazione aggregata del traffico si fonda sul nostro legittimo interesse a capire come viene usato il sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Poiché gli strumenti descritti sopra non conservano un identificatore persistente, quel trattamento non è riconducibile a te.

4. Periodi di conservazione

Conserviamo le richieste dal modulo di contatto per 24 mesi, dopo i quali sono cancellate salvo che si siano evolute in un’engagement cliente. I dati cliente sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana (10 anni), trascorsi i quali sono distrutti in modo sicuro.

5. Chi accede ai dati

I dati personali sono accessibili al solo personale Servix International e ai responsabili esterni strettamente necessari (infrastruttura email, strumenti contabili). Tutti i responsabili operano sotto contratti di trattamento dati conformi all’art. 28 GDPR.

Non trasferiamo dati personali fuori dall’UE/SEE salvo che per operare le nostre filiali in Cina e USA, nel qual caso i trasferimenti sono coperti da Clausole Contrattuali Standard (SCC).

I dati di navigazione aggregati raccolti da Google Analytics 4 sono trattati da Google LLC negli Stati Uniti. Google aderisce all’EU-US Data Privacy Framework, che la Commissione europea ha riconosciuto come garanzia di un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR).

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto ad accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti al trattamento e alla portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti scrivi a info@servixint.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

Puoi anche presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — l’autorità italiana di protezione dati.

7. Aggiornamenti

Aggiorniamo questa policy quando le nostre prassi cambiano. La data “ultimo aggiornamento” in cima alla pagina riflette la revisione più recente. I cambiamenti sostanziali sono comunicati via email ai clienti attivi.