隐私政策

1. 数据控制者

通过本网站收集的个人数据的数据控制者是 Servix International S.r.l.，注册办公室位于 Via degli Scipioni 157, 00192 Roma (RM), Italy，Partita IVA 13489331002。联系：info@servixint.com。

2. 我们收集什么

我们仅在您通过联系表（名字和姓氏、公司名称、电子邮件地址、业务国家、您销售的欧盟国家、月收入范围、您感兴趣的服务、可选的店铺或网站 URL，以及自由文本消息）提供时，或当您通过电子邮件与我们沟通时收集个人数据。

我们不使用广告、画像或跟踪 cookie，也不建立访客画像。

我们使用两种流量测量工具，两者的配置均无法识别您的个人身份：

• Cloudflare Web Analytics，在网络边缘采集：不写入 cookie，不进行指纹识别，不存储个人数据。
• Cookieless 模式的 Google Analytics 4（client_storage: 'none'）：不向您的浏览器写入任何 cookie 或持久标识符。我们看到的是汇总流量、来源、浏览页面、大致地理位置和设备类型。没有持久标识符，我们无法区分回访者与新访客。

本网站写入的唯一 cookie 是 lang，它记录您正在阅读的语言，以便下次访问时以同一语言打开。它仅包含两个字母的语言代码，别无其他：没有标识符，没有画像。我们的 Cookie 政策对此有完整说明。

3. 我们处理它的原因

通过联系表提交的个人数据仅用于回应您的请求，如果您成为客户，则用于履行您委托给我们的服务。法律基础是预合同措施和合同本身的履行（GDPR 第 6(1)(b) 条）。

汇总流量测量基于我们了解网站使用情况的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。由于上述工具不保留持久标识符，该处理无法追溯到您。

4. 我们保留多久

我们保留联系表提交 24 个月，之后将被删除，除非已发展为客户业务。客户数据保留意大利财政和会计法要求的期限（10 年），之后安全销毁。

5. 谁有访问权

个人数据仅由 Servix International 员工和提供我们服务严格必要的子处理者访问（电子邮件基础设施、会计工具）。所有子处理者根据满足 GDPR 第 28 条要求的数据处理协议运作。

我们不将个人数据传输至欧盟/欧洲经济区之外，除运营我们的中国和美国办公室外，在这种情况下传输由标准合同条款（SCC）覆盖。

Google Analytics 4 收集的汇总使用数据由 Google LLC 在美国处理。Google 遵守欧盟-美国数据隐私框架，欧盟委员会已认定该框架能确保充分的保护水平（GDPR 第 45 条）。

6. 您的权利

根据 GDPR，您有权访问、更正、删除、限制处理、反对处理和数据可携权。要行使任何这些权利，请联系 info@servixint.com。我们在 30 天内回复。

您还可以向 Garante per la Protezione dei Dati Personali — 意大利数据保护机构 — 提出投诉。

7. 此政策的更新

当我们的实践发生变化时，我们更新此政策。页面顶部的”上次更新”日期反映最新修订。重大变更通过电子邮件通知活跃客户。